Алтайские антимонопольщики уличили «Почту России» в отказе принимать заказные письма

14.10.2021 20:52

Алтайское краевое УФАС обязало АО «Почта России» не допускать необоснованного отказа в приеме и пересылке корреспонденции. Как сообщили в пресс-службе управления, в ведомство обратились барнаульцы, которые пожаловались, что у них не приняли заказные письма. На почте сослались на перегруженность. Антимонопольщики посчитали такие действия «Почты России» неправомерными и обязали устранить нарушения.

По данным алтайского УФАС, в первом случае барнаульцу отказали в услуге, ссылаясь на сбой программного обеспечения. Во втором причиной стало большое количество писем на отправку, в связи с чем гражданину, имеющему статус конкурсного управляющего, было предложено заключить договор на услуги как юридическому лицу. В управлении посчитали, что причины, озвученные сотрудниками почтовых отделений заявителям, не являются законным основанием для отказа в приеме и пересылке корреспонденции. В процессе разбирательства антимонопольный орган не выявил доказательств несоответствия отправляемых заказных писем нормативным требованиям.

Так как АО «Почта России» является субъектом естественной монополии, в действиях общества были установлены признаки злоупотребления доминирующим положением по ущемлению интересов неопределенного круга лиц. В связи с этим в адрес АО «Почта России» направили предупреждение о необходимости устранить нарушения. Общество отчиталось УФАС об исполнении предупреждения в установленные сроки. Согласно представленной информации, с операторами почтовых отделений был проведен дополнительный инструктаж по порядку приема почтовых отправлений и технологическое обучение стандартам клиентского сервиса, а также даны указания о недопустимости необоснованных отказов.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Глеб Никитин посетил развлекательную площадку "Зимняя сказка" у стадиона "Нижний Новгород" Нижегородские соцпредприниматели смогут получить гранты, продлен прием заявок Два жителя Дзержинска Нижегородской области обвиняются в распространении наркотиков в крупном размере Обнародованы данные о числе нижегородцев с подтвержденным на 22 июня COVID-19 Нижний сегодня: главные события дня

ЦИТАТА "Подтверждение долгосрочных РДЭ отражает неизменное мнение Fitch о перспективах поддержки банков."
© Fitch Ratings
Лента публикаций