Алтайский Минздрав будет по камерам отслеживать наплыв пациентов в поликлиники

На основе мониторинга ЦУР Минздрав Алтайского края принял решение о ряде дополнительных мер, которые помогут оперативнее и качественнее решать вопросы обслуживания пациентов в поликлиниках. Дело в том, что в последние дни наплыв посетителей в медучреждения вырос вдвое, также в два раза увеличилось и число вопросов в соцсетях, связанных с вакцинацией и коронавирусом. В связи с этим в министерстве приняли решение оборудовать места приема пациентов видеокамерами, чтобы следить за потоком больных в режиме онлайн, сообщает «Алтайская правда».

Как пояснили в Минздраве, такие действия необходимы, чтобы оперативно помочь медорганизациям в привлечении волонтеров, направлении студентов на практику, в изменении логистики пациентов с признаками ОРВИ, расширении мест для их приема. Работа по установке камер уже завершена в 70 % медучреждений, где оказывают первичную медпомощь. «Уже установлено и подключено более 100 камер. Видеоизображение будет доступно только в медорганизации и специалисту министерства. Все каналы передачи видео защищены», — сообщили в Минздраве.

Благодаря этому в ведомстве в режиме онлайн станут видеть, в какой поликлинике наибольший поток пациентов, и, руководствуясь этим, принимать решение о переброске туда дополнительных сил. К примеру, число операторов в колл-центрах увеличено в два раза: на 10 января их было 309, а на 31 января — уже 615. По словам заместителя руководителя ЦУР Ивана Фомина, в данном случае Минздрав получает комплексный ежедневный мониторинг по важным для них темам из специализированных систем.

Также есть ряд точечных решений по отдельным учреждениям. К примеру, восемь будущих фельдшеров — студенты Барнаульского базового медколледжа — пришли в колл-центр городской поликлиники № 9. Они принимают звонки от пациентов. В настоящее время количество звонков увеличилось до 900 в день. В поликлинике № 12 в Барнауле пациентов, обратившихся на прием с ОРВИ, теперь запускают через главный вход, а тех, кто пришел в дневной стационар и на вакцинацию — с торца здания, откуда они сразу проходят на второй этаж в дневной стационар и прививочный кабинет. Также более 400 студентов медколледжей и АлтГМУ проходят практику в медорганизациях края, помогая системе справиться с увеличившимся количеством пациентов.

В Минздраве также добавили, что на 3 февраля увеличено количество бригад неотложной помощи с 250 до 334, причем в трех городах края — Барнауле, Бийске и Рубцовске — в два раза. В Алейской ЦРБ с 31 января начал работу амбулаторный центр для пациентов с подтвержденной коронавирусной инфекцией. Под него выделено помещение с отдельным входом. «В центре пять рабочих мест, сегодня прием ведут три терапевта и три медсестры, при необходимости мы сможем увеличить количество медиков на приеме. Аналогично мы развели потоки пациентов и в детской поликлинике», — уточнил и.о. главного врача Вячеслав Захаров.

Ранее из-за резкого осложнения эпидобстановки краевой Минздрав и ЦУР договорились о непрерывном мониторинге проблемных сообщений от граждан в соцсетях. Минздрав попросил особое внимание уделить обращениям на тему задержки «скорой помощи», сложностям по дозвону в колл-центры, а также сообщениям о длительном ожидания при вызове врача на дом. Министр здравоохранения региона Дмитрий Попов акцентировал внимание на необходимости оперативно информировать ведомство по этим вопросам для оперативной реакции со стороны Минздрава и медучреждений. «У нас появилась возможность оперативно помочь медорганизациям, кому-то в условиях резкого подъема понадобятся дополнительные средства, препараты. Будем привлекать к работе при необходимости студентов Алтайского государственного медуниверситета и медколледжей», — пояснил министр здравоохранения региона Дмитрий Попов.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Денис Москвин представил на XVIII Съезде "Единой России" систему повышения эффективности работы депутатов Вулкан официальный сайт игровых автоматов Президент ЛУКОЙЛа посетил Кстовский НПЗ Глеб Никитин призвал глав МСУ Нижегородской области активизировать работу по поддержке граждан и бизнеса Кубок Губернатора Нижегородской области по хоккею стартует 7 августа в КРК "Нагорный"

ЦИТАТА "Подтверждение долгосрочных РДЭ отражает неизменное мнение Fitch о перспективах поддержки банков."
© Fitch Ratings
Лента публикаций