Более 2 тысяч интернет-жалоб обработали специалисты проекта "Инцидент-менеджмент" в Нижегородской области. Об этом сообщили в ситуационном центре проекта. Большая часть обращений в соцсетях поступила через ВКонтакте (около 1 800 сообщений).
Среднее время ожидания ответа от органов власти составило почти 11 часов.
Около 25% всех отработанных сообщений были по теме дорог: состояние дорожного полотна, ямочный ремонт и капитальный ремонт. Кроме того, основными темами в течение месяца были:
- благоустройство;
- тема реформы ТКО (несанкционированные свалки, навалы около контейнерных площадок);
- общественный транспорт;
- здравоохранение.
Лидеры по количеству сообщений: Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров и Кстовский район.
