ЦБ сообщил о самых частых нарушениях со стороны коллекторов

14.11.2019 13:54

ЦБ сообщил о самых частых нарушениях со стороны коллекторов

Заместитель главы управления службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Ольга Шеховцова рассказала, что игнорирование отказов от диалога с коллекторами считается нарушением по процессу взыскания долгов. Информацию передает корреспондент ДОФы.

Среди самых частых нарушений ЦБ назвал отсутствие уведомлений кредитором должника о том, что к нему направляются профессиональные взыскатели. Коллекторы также могут не предоставлять должнику всю информацию.

Еще одним нарушением является получение информации о третьих лицах без согласия заемщика и общение по рабочим телефонам.

«Взаимодействие по рабочим телефонам — это нарушение появляется в результате того, что сам заемщик при заполнении анкеты в качестве контактного номера телефона указал номер рабочего телефона», — пояснила Шеховцова.

Также она отметила, что во время взыскания долгов коллекторы вводят заемщиков в заблуждение. Они могут угрожать или предоставлять ложную информацию.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Глеб Никитин выступит с докладом "85 проекций нацпроекта "Здравоохранение" на Гайдаровском форуме в Москве Культурно-образовательный центр откроют на нижегородской Стрелке На что обращать внимание, выбирая скрипт хайпа "Ростелеком" и "Ростех" будут совместно развивать цифровое здравоохранение Проект Инцидент-менеджмент в НО: обработано более 200 жалоб по отоплению

ЦИТАТА "Подтверждение долгосрочных РДЭ отражает неизменное мнение Fitch о перспективах поддержки банков."
© Fitch Ratings
Лента публикаций