Скандал с туроператором «Жемчужная река», когда тысячи туристов несколько дней не могли вернуться из Китая в Россию, заставил жителей Алтайского края изменить планы на отдых. Они потеряли доверие к путевкам: продажи туров на конец 2018 — начало 2019 года оказались самыми низкими за последние пять лет, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на президента Алтайской региональной ассоциации туризма (АРАТ) Елену Чупину.
Чупина рассказала журналистам, что в этом году наблюдалась уникальная ситуация: туры по бросовым ценам можно было купить вплоть до новогодних праздников. «Такого не было последние лет пять — все «первоянварские» путевки (из Барнаула в Юго-Восточную Азию) продавались, как правило, в конце ноября — начале декабря. А в этом году продажи шли до самого Нового года. Для нас это показатель, что отток был очень существенный», - пояснила президент АРАТ.
По ее словам, ситуация на данный момент не улучшается. Из Юго-Восточной Азии произошел большой отток денег, поэтому турагентствам не удалось закрыть другие направления. Эксперт считает, что причиной тому, главным образом, стала именно ситуация с «Жемчужной рекой», которая активно конкурировала на рынке туроператоров Алтайского края. «Мы напрямую столкнулись с проблемами, когда случились невылеты и невозвраты. В том числе зависли наши клиенты, и все этот случилось перед Новым годом», — сказала спикер.
Елена Чупина добавила, что 15 января начали выплачивать первые компенсации пострадавшим клиентам. По ее словам, они незначительны и составляют около 3 % от стоимости путевки. Ожидается, что в скором времени обманутые туристы начнут обращаться в суд, чтобы взыскать потраченные деньги.
Отметим, что в основном выплаты идут от страховой компании «Орбита», где и были застрахованы туры. Но компенсации и правда небольшие — от 3 тысяч до 5 тысяч рублей за тур. Об этом пишут пользователи сообщества «ВКонтакте» «Жемчужная река» 2018 — пострадавшие туристы». Сама компания признана банкротом и не может компенсировать ущерб пострадавшим, фирма накопила более 100 млн рублей долга.
В такой ситуации пострадавшие туристы требуют денег у турагентств, которые продали им путевку, несмотря на то, что агентство является лишь посредником между покупателем и оператором.
В сообществе пострадавших клиентов предлагается добиться возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество) против юридических лиц «Жемчужной реки» и в дальнейшем подавать гражданские иски непосредственно к физическим лицам — управленцам туроператора. Если подать иск сразу на юридическое лицо без возбуждения уголовного дела, то решение в пользу туристов не гарантирует выплаты, считают пострадавшие туристы.
© 2024, «Открытые новости». Все права защищены.
При копировании материалов гиперссылка на zarodinu-zaputina.ru обязательна. * 
* XML, HTML